كل من يقول: ” لا مجال للمقايضة. انتهت المفاوضات “، يرتكب خطأ بيناً. فالتفاوض الفعال يمكن أن يفتح الباب مرة .. ومرات. والمفاوضون الفعالون لا يعرفون فقط كيف يفوزون في المفاوضات، بل يعرفون كيف يفوزون مع جعل الطرف الآخر يحس بأنه قد فاز أيضاً. وهم يستطيعون مواجهة أي موقف، والتوصل لحلول تبدو وكأنها عادلة الطرفين. هذا هو جوهر التفاوض الفعال. وهو ما تقدم الخلاصة أسراره وتكتيكاته.